Я не получил(а) письмо с подтверждением заказа и оплаты. Что делать?
Мы рекомендуем каждому клиенту зарегистрироваться в нашем интернет-магазине Книга24 для открытия личного кабинета. По техническим причинам (разные настройки почтовых серверов и прочие. Часто это глобальные проблемы, и они не зависят от нас), не всегда наши автоматические письма об оформлении заказа, его оплате и изменении статуса доходят до адресата, либо попадают в спам.
Если у вас есть личный кабинет, вы в любой момент сможете посмотреть статус заказа, убедиться в оплате, участвовать в надёжной переписке через наш сайт, увидеть историю своих заказов.
Если наши рекомендации не помогли и вы не можете посмотреть статус своего заказа в личном кабинете, но вам это необходимо, напишите нам на info@bookvoed.ee. Обязательно укажите номер своего заказа. Если вам неизвестен номер своего заказа, укажите по возможности данные, которые помогут нам найти ваш заказ: дату оформления заказа, стоимость заказа, мэйл, либо ваши имя и фамилию так, как вы их указывали при оформлении заказа. Мы ответим на ваш запрос при первой возможности.