Books delivery throughout all Europe
Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.
Book from shelf
Description
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
0Product ID
5391688
Author
Publisher
Year
2019
ISBN
978-5-9500962-8-0
Code
5391688
Weight
120
Binding
остальное
Availability
On Stock
Package size
XS