Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Description
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
0Product ID
6434666
Author
Publisher
ISBN
978-5-97-653803-0
images_checked
1727797301
Code
6434666
Weight
270
Binding
мягкий переплёт
Availability
On Stock
Package size
XS
supplier_category
3743
