Доставка книг по всей Европе
Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.
Книга с полки
Описание
О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.
0ID Продукта
5391688
Автор
Издательство
Год
2019
ISBN
978-5-9500962-8-0
Item code
5391688
Вес
120
Переплет
остальное
Доступность
На складе
Размер посылки
XS