You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.

{name}
{name}
{product_id}
{price} €
шт.
Сумма без налога с оборота:
0.00 €
Налог:
0.00 €
Общая сумма с налогом:
0.00 €
Ваша скидка:
0.00 €
help facebook
Доставка книг по всей Европе

Сервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимство. Книга 1.

5.65 €
4.23 €

Описание

О том, как научиться предоставлять клиентам отличный сервис, дарить им впечатления и позитивный потребительский опыт. Побывав в Японии, автор утвердился во мнении, что в работе с людьми нет мелочей.

Прочитав эту книгу, вы узнаете секреты японских стандартов качества, администрирования, контроля и этики гостеприимства. Поймете, что представляет собой цикл PDCA: планирование, действие, проверка и корректировка. А также научитесь задавать правильные для развития бизнеса вопросы.

16
ID Продукта
5391688
Автор
Издательство
ISBN
978-5-9500962-8-0
images_checked
1727795706
Item code
5391688
Вес
119
Переплет
мягкий переплёт
Доступность
На складе
Размер посылки
XS