Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Описание

Убеди даже тупицу!

Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное, оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность.

Автор учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров.

Ирина Баржак — социальный психолог, преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в печатных изданиях «Ведомости», «РБК», «Сноб».

Вы узнаете, как:

- работать со сложными клиентами;

- оставаться хладнокровным в любой ситуации;

- убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись;

- общаться с провокаторами.

Отзыв эксперта

«Конфликты неизбежны. Человек, который говорит, что у него нет конфликтных ситуаций, лжет или не умеет объективно оценивать ситуацию. Книга покажет вам реальный путь, как вести себя в конфликтных ситуациях, когда, кому и как давать отпор. Как вести себя с коллегами, начальниками, детьми. Рекомендую книгу всем, чья жизнь связана с переговорами».

Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера «Кремлевская школа переговоров»