Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Description
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ? зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ? как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ? чем хейтеры отличаются от троллей; ? что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.Product ID
3013341
Author
Publisher
Series
Year
2024
ISBN
978-5-04-191657-2
Code
13643979
Weight
0.306
Binding
70x90/16 клей
Binding
мягкий
Availability
On Stock
Package size
XS
