Телемаркетинг. Второе дыхание
Description
Книга «Телемаркетинг: Второе дыхание» представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи. В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком, который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение. Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйти на новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.Product ID
3012118
Author
Publisher
Year
2023
ISBN
978-5-206-00236-2
Code
13642647
Weight
0.35
Binding
60x90/16 шитая
Availability
On Stock
Package size
XS
