Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя: Монография
Book from shelf
Description
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. В монографии рассмотрен широкий круг вопросов, связанных с проблемами удовлетворенности потребителей: от трендов изменения культуры и запросов потребителей до практических методик оценки удовлетворенности последних и принятия на этой основе экономически обоснованных маркетинговых решений. . .Монография подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Данная монография имеет свое продолжение в книге «Удовлетворенность потребителя: эмпирические исследования и практика измерения». . .Product ID
925596
Author
Publisher
Series
Year
2013
ISBN
978-5-16-006115-3
Code
639842
Weight
0.18
Binding
60х88/16
Binding
мягкий
Availability
On Stock
Package size
XS
