Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Book from shelf
Description
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов. Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.Product ID
6030961
Author
Publisher
Year
2021
ISBN
978-5-907470-13-2
Weight
600
Binding
твёрдый переплёт
Availability
On Stock
Package size
XS
