Сервисная деятельность в обслуживании населения. Уч. пособие, 2-е изд., испр. и доп.
Book from shelf
Description
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.Product ID
1503455
Author
Publisher
Year
2018
ISBN
978-5-8114-2780-2
Code
9023756
Weight
0.27
Binding
84х108/32
Binding
твердый
Availability
On Stock
Package size
XS
