Книга была в каталоге, а мне написали, что её нет. Почему?

Есть несколько причин, по которым книга из нашего каталога не может быть предоставлена клиенту:

1. Выкладка на нашем сайте обновляется один раз в сутки. Бывает так, что наш каталог ещё показывает наличие книги (либо другого товара), а у наших поставщиков она уже продана.

2. Книга (или другой товар) у поставщика есть, но при комплектации заказов выясняется, что товар выглядит непрезентабельно и не соответствует кондиции. Такой товар не может быть поставлен.

3. Какие-то неполадки на нашем сайте (не прошло корректно обновление товаров и т.д.).

Во всех вышеперечисленных случаях, мы извиняемся перед клиентом, объясняем ситуацию и возвращаем деньги за товар.