Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Книга с полки
Описание
Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.ID Продукта
1690745
Автор
Издательство
Год
2020
ISBN
978-5-0051-1323-8
Item code
10723684
Вес
0.21
Переплет
мягкий
Доступность
На складе
Размер посылки
XS
