Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Книга с полки
Описание
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
0ID Продукта
6434666
Автор
Издательство
Год
2018
ISBN
978-5-9765-3803-0
Item code
6434666
Вес
270
Доступность
На складе
Размер посылки
XS
