Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Книга с полки
Описание
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов. Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.ID Продукта
6030961
Автор
Издательство
Год
2021
ISBN
978-5-907470-13-2
Вес
600
Переплет
твёрдый переплёт
Доступность
На складе
Размер посылки
XS
