В центре событий. Мастер-консультант автосервиса
Описание
Книга представляет собой пособие по профессиональной ориентации специалистов по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей по профилю «Техник по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей». Мастер-приёмщик автосервиса — центр коммуникации и с клиентами, и с исполнителями работ, что требует серьёзной подготовки сотрудника, а также всех рабочих процессов в автосервисе. Описанию этих процессов, а также действий сотрудника, обеспечивающих высокую репутацию предприятия среди клиентов, посвящена данная книга. Пособие предназначено для учащихся и преподавателей автомобильных факультетов учреждений среднего профессионального образования, а также для начинающих руководителей предприятий автосервисного бизнеса.ID Продукта
2967437
Автор
Издательство
Год
2023
ISBN
978-5-6045916-1-1
Item code
13598115
Вес
0.142
Формат
60х90/16 клей
Переплет
мягкий
Доступность
На складе
Размер посылки
XS
