Почему мой заказ отменили?
-
Книги или нескольких книг, которые вы заказали, в результате не оказалось в наличии. Почему так иногда происходит, читайте здесь. В этом случае мы отменяем заказ, извиняемся и возвращаем деньги за заказ.
-
Вы не заплатили за заказ.
-
Мы не увидели оплату за ваш заказ. Бывает трудно найти оплату, если:
· оплата была сделаны способом, отличным от выбранного при оформлении заказа;
· оплата за заказ не поступила в течение трёх дней (вы не сделали оплату вовремя, либо по неизвестным причинам ваш банк задержал оплату).
Если вы увидели, что ваш заказ отменён, но причины отмены вам непонятны, то сообщите нам о своём несогласии на info@bookvoed.ee. Будем разбирать и исправлять ситуацию, если это возможно.
-
Книги или другой товар, который вы заказали, попадают под запрет к провозу через границу Евросоюза. В этом случае мы отменяем заказ, извиняемся и возвращаем деньги за заказ.