Управление качеством
Книга с полки
Описание
В учебнике обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Прослеживается эволюция методов обеспечения качества. Рассматриваются деятельность Международной организации по стандартизации (ISO) и принятое семейство стандартов ISO—9000. Излагаются методологические основы управления качеством; приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества. Рассматриваются методы управления затратами на обеспечение качества. .На примере сферы образования и информационных технологий раскрываются особенности управления качеством в сфере услуг. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов, а также руководителей предприятий и менеджеров по качеству.ID Продукта
1533936
Издательство
Год
2018
ISBN
978-5-23-802344-1
Item code
10427072
Вес
0.41
Формат
60х90/16
Переплет
твердый
Доступность
На складе
Размер посылки
XS
