Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Kirjeldus
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.
0Toode ID
6434666
Autor
Kirjastaja
ISBN
978-5-97-653803-0
images_checked
1727797301
Kood
6434666
Kaal
270
Köitmine
мягкий переплёт
Kättesaadavus
Laos
Pakendi suurus
XS
supplier_category
3743