Сервисология. Человек и его потребности. Учебное пособие
Книга с полки
Описание
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.ID Продукта
2744078
Автор
Издательство
Год
2018
ISBN
978-5-97-653803-0
Item code
13120242
Вес
0.27
Формат
60х88/16
Переплет
мягкий
Доступность
На складе
Размер посылки
XS
