Человек и его потребности (Сервисология) : учеб.пособие
Raamat riiulist
Kirjeldus
В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности.Toode ID
6841271
Kirjastaja
Seeria
Aasta
2010
ISBN
978-5-222-17468-5
Kaal
519
Köitmine
твёрдый переплёт
Kättesaadavus
Laos
Pakendi suurus
XS
