Сервисная деятельность: Учебник для вузов
Kirjeldus
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.Toode ID
3006199
Autor
Kirjastaja
Seeria
Aasta
2024
ISBN
978-5-394-05342-9
Kood
13636272
Kaal
0.47
Vorming
шитая
Köitmine
твердый
Kättesaadavus
Laos
Pakendi suurus
XS
