И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
Kirjeldus
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы. ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер. ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».Toode ID
3024819
Autor
Kirjastaja
Seeria
Aasta
2023
ISBN
978-5-600-03751-9
Kood
13656593
Kaal
0.4
Vorming
60х90/16 шитая
Kättesaadavus
Laos
Pakendi suurus
XS
