Ответы на все ваши вопросы

Здесь Вы можете найти ответы на все Ваши вопросы:

 

Как правильно оформить заказ? Это просто!

Какую форму оплаты выбрать?

Хочу оформить заказ на фирму. Как это сделать?

Какой статус моего заказа на данный момент?

 

Что означают статусы заказов? Подробное описание

Какие книги запрещены к провозу через границу?

Хочу вернуть книгу и получить деньги. Как это сделать?

Я не получил(а) письмо с подтверждением заказа и оплаты. Что делать?

Хочу получить трек-код своей посылки

 

Забыл пароль. Что делать?

 

Сделал(а) заказ, и потом появилось желание добавить ещё книги, чтобы не платить два раза за пересылку

 

Несколько дней назад смотрел и запомнил стоимость книги, а сейчас цена изменилась. Почему?

 

Книга по «предзаказу». Что это такое?

 

Заказал(а) по ошибке не ту книгу или лишние экземпляры. Хочу изменить заказ. Как это сделать?

 

Книга была в каталоге, а мне написали, что её нет. Почему?

 

Почему мой заказ отменили?

 

Адреса и время работы офисов?

 

Я не получил(а) письмо с подтверждением заказа и оплаты. Что делать?

 

По какому адресу высылать книги, которые надо вернуть?

 

Ищу книгу, но её нет в каталоге. Как быть? Могу ли я её заказать через вас на других сайтах?